Términos y condiciones

Terminos y Condiciones

Nuestra política dura 5 días. Si han transcurrido 5 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

POLÍTICA DE ENVÍOS.

En Mahera tenemos los mejores tiempos de entrega a nivel nacional, actualmente tus envíos son operados por FEDEX ,Redpack Estafeta Y Correos De Mexico o MEXPOST

La entrega de tu pedido se realizará dentro de los siguientes 3 a 5 días hábiles al día en que se haya aplicado tu pago, de lunes a viernes dentro de un horario de 09:00 a 21:00 hrs y los sábados y domingos de 09:00 hrs a 18:00 horas.

Es importante que sepas que se harán un máximo de 3 intentos de entrega de tu pedido. En caso de no tener respuesta debemos cancelar el pedido; en consecuencia, deberás iniciar el procedimiento para solicitar la devolución del dinero.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

En Mahera nos preocupamos por tu satisfacción, por ello, si por cualquier motivo deseas devolver el producto adquirido, deberás solicitarlo en un plazo máximo de 2 días naturales a partir que recibiste el producto.

Para que la devolución sea efectiva deberás:

a) Notificar a nuestro departamento de Servicio al Cliente al correo info@themahera.com o al teléfono horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

b) Devolver personalmente el producto a nuestra oficina en sus condiciones originales de entrega (empaque original, sellos, manuales, garantías, etcétera; sin presentar muestras de maltrato.